Terma dan Syarat Penggunaan Platform k138 Malaysia

Selamat datang ke k138, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan k138 ("Platform", "Kami").

Dengan mengakses laman web k138, memuat turun aplikasi mudah alih kami, mendaftarkan akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform ini, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform k138 dengan segera.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi k138 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform ini. Dalam kes sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan diutamakan melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform k138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada seti ap masa penggunaan platform
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan di kawasan kediaman anda untuk mengakses perkhidmatan pertaruhan dalam talian
• Tidak pernah dinyatakan bankrap atau berada dalam proses prosiding kebankrapan
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaunnya oleh k138 atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini
• Menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan boleh disahkan semasa proses pendaftaran

Setiap ahli hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun sahaja. k138 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti pendaftaran berbilang akaun. Sekiranya anda terlupa kata laluan atau menghadapi masalah akses, sila hubungi sokongan pelanggan kami — membuka akaun baharu bukanlah penyelesaian yang dibenarkan.

k138 berhak menolak permohonan keahlian mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab, mengikut budi bicara platform semata-mata. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dirayu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun k138 anda. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk sebarang pertaruhan, pengeluaran atau perubahan maklumat akaun, dianggap dilakukan oleh anda secara peribadi.

• Jangan kongsikan kata laluan akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Laporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda

k138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kelalaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda melaporkan akses tanpa kebenaran, pasukan keselamatan kami akan bertindak segera untuk melindungi akaun anda.

k138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong dan lain-lain), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta mata wang kripto pilihan. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran yang tersedia
• Pengeluaran minimum adalah RM50 dan pemprosesan biasanya diselesaikan dalam masa 5 hingga 15 minit
• Semua pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama ahli yang sama
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses
• Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin dikenakan bergantung kepada tahap keahlian anda
• k138 berhak meminta bukti tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar bagi tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML)

Sila ambil maklum bahawa k138 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri bergantung kepada terma perkhidmatan mereka.

k138 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, tawaran cashback, putaran percuma dan program kesetiaan VIP. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus k138 adalah:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) biasanya antara 10x hingga 30x jumlah bonus yang diterima
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat setiap tawaran, biasanya antara 7 hingga 30 hari
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti digunakan untuk pertaruhan terlebih dahulu sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi
• k138 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya syarat penerimaan bonus tidak dipenuhi sepenuhnya
• Setiap ahli hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja
• k138 berhak menarik balik atau mengubah suai mana-mana tawaran promosi tanpa notis awal

k138 secara aktif memantau corak pertaruhan yang tidak normal. Sebarang strategi yang jelas bertujuan untuk mengeksploitasi bonus, termasuk lindung nilai (hedging) antara pasaran atau taruhan berlawanan secara sistematik, dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh menyebabkan kehilangan hak bonus berkenaan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform k138 — termasuk slot, kasino langsung, permainan tembak ikan dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang boleh didapati dalam halaman bantuan setiap permainan. Ahli bertanggungjawab memahami peraturan ini sebelum mula bermain.

• Semua permainan slot dan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas pihak ketiga
• Untuk pertaruhan sukan, odd yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odd yang terpakai, tidak kira perubahan selepas itu
• k138 berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odd yang jelas salah akibat kesilapan teknikal
• Pertaruhan yang diletakkan selepas tamatnya sesuatu acara sukan akan dibatalkan secara automatik dan wang dikembalikan
• Dalam acara di mana keputusan adalah tidak pasti atau dalam pertikaian rasmi, k138 akan merujuk kepada keputusan badan penganjur yang berkaitan

Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang dicatatkan oleh dealer di meja adalah muktamad. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan skrin anda dan rekod pelayan k138, rekod pelayan akan diutamakan kerana ia adalah rekod rasmi yang tepat.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua ahli, k138 melarang keras aktiviti-aktiviti berikut di platform ini:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan
• Kerjasama antara pemain (kolusi) untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan menggunakan platform k138
• Mendaftarkan akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu
• Mengancam, mengganggu atau membuli ahli lain atau kakitangan sokongan pelanggan k138
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang k138 di media sosial atau platform awam
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem k138 — walaupun tidak dengan niat jahat

k138 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli yang disyaki melakukan aktiviti-aktiviti di atas, serta menahan sebarang baki dalam akaun tertakluk kepada siasatan dalaman. Kes yang melibatkan aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

k138 mengambil tanggungjawab sosialnya dengan sangat serius. Platform ini menyokong sepenuhnya amalan permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alatan untuk membantu ahli menguruskan tabiat pertaruhan mereka dengan bijak dan sihat.

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli
• Had kerugian per sesi yang boleh dikonfigurasi mengikut keperluan peribadi anda
• Pilihan rehat diri (self-exclusion) untuk tempoh 1 minggu, 1 bulan, 6 bulan atau kekal
• Pemantauan corak permainan oleh sistem k138 dengan notifikasi apabila corak luar biasa dikesan
• Akses mudah kepada sumber sokongan profesional untuk masalah perjudian

Sekiranya anda merasakan bahawa pertaruhan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau orang-orang tersayang, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alatan had yang tersedia atau menghubungi pasukan sokongan k138 untuk bantuan segera.

Platform k138 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha memastikan ketersediaan platform yang berterusan, k138 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, kelewatan atau ralat teknikal pada setiap masa.

k138 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan, tanpa mengira keadaan yang melingkupinya
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau gangguan teknikal luar kawalan
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kelalaian anda sendiri
• Kerosakan pada peranti atau kerugian data akibat penggunaan platform k138

Had liabiliti maksimum k138 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

k138 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara platform. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis menonjol di laman web sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform k138 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan berkenaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Untuk menutup akaun secara sukarela, sila hubungi sokongan pelanggan k138. Sebarang baki dalam akaun yang ditutup akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda selepas semua keperluan pengesahan dipenuhi. Proses ini biasanya mengambil masa 3 hingga 5 hari bekerja.