Dasar Privasi k138 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana k138 ("Platform", "Kami", "k138") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan laman web k138 di https://k138.top, aplikasi mudah alih kami, serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

Dengan mendaftar sebagai ahli atau terus menggunakan platform k138, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform k138 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, aplikasi iOS mahupun versi desktop. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.

k138 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami sediakan berfungsi dengan lancar, selamat dan memenuhi keperluan setiap ahli. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara langsung daripada anda mahupun secara automatik semasa penggunaan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk proses pengesahan identiti (KYC)
• Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa pendaftaran akaun
• Maklumat akaun bank, nombor kad kredit/debit atau butiran dompet digital bagi tujuan transaksi kewangan
• Dokumen sokongan seperti penyata bank, bil utiliti atau dokumen pengenalan lain yang diminta semasa pengesahan
• Mesej dan rekod komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami
• Maklum balas, ulasan dan respons kaji selidik yang anda berikan secara sukarela

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Rekod aktiviti permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan jumlah pertaruhan
• Data lokasi peringkat negara dan wilayah berdasarkan alamat IP
• Kuki (cookies) dan pengecam sesi untuk mengekalkan log masuk dan keutamaan paparan anda
• Data prestasi platform dan log ralat teknikal bagi tujuan penambahbaikan sistem

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. k138 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak akan menggunakannya di luar skop yang dinyatakan tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Untuk tujuan pemasaran dan promosi, kami hanya akan menghantar komunikasi kepada anda berdasarkan persetujuan yang anda berikan semasa pendaftaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

k138 mengambil serius tanggungjawab untuk tidak mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa sebab yang sah. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi di mana perkongsian maklumat dengan pihak tertentu adalah diperlukan untuk memastikan platform beroperasi secara sah dan selamat.

Maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — institusi bank, penyedia dompet digital dan pemproses pembayaran yang digunakan untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti — penyedia pihak ketiga yang bertanggungjawab mengesahkan keaslian dokumen pengenalan diri anda semasa proses KYC
• Pembekal permainan — syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan tembak ikan di platform k138, yang mungkin memerlukan data sesi asas bagi tujuan teknikal
• Pihak berkuasa berkanun — agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa
• Rakan kongsi audit dan keselamatan — firma audit bebas dan pakar keselamatan siber yang dilibatkan untuk mengesahkan pematuhan dan ketahanan sistem kami

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama k138. Platform kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan k138
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) satu hala bcrypt — kata laluan asal anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) yang memantau trafik platform 24 jam sehari
• Kawalan akses dalaman berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan k138 hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas pihak ketiga
• Sandaran data automatik setiap hari dengan penyulitan tambahan untuk fail sandaran

Walaupun k138 menggunakan setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di internet yang dapat memberikan jaminan perlindungan 100% mutlak. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut serta dalam memastikan keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

k138 menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam atau dianonim secara selamat.

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan AML Malaysia
• Rekod komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Log sistem dan data teknikal — disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik
• Data pemasaran — disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli k138 mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan dengan maklumat peribadi anda. k138 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak Akses — Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan — Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman — Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehad penggunaan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa pertikaian tentang ketepatannya.
• Hak Menarik Balik Persetujuan — Untuk pemprosesan yang berasaskan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa.
• Hak Membuat Aduan — Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan k138 melalui sembang langsung di platform. Pasukan kami yang sedia bertugas 24/7 akan membimbing anda melalui proses yang berkenaan.

k138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, pengurusan bakul dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan peribadikan kandungan untuk sesi akan datang.
• Kuki Keselamatan — Membantu mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada percubaan akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk pengalaman terbaik di k138, kami mengesyorkan anda membenarkan kuki penting dan kuki kefungsian.

k138 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan teknologi atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis menonjol di laman utama platform k138 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam apl mudah alih k138 (jika anda telah membenarkan notifikasi)

Penggunaan berterusan platform k138 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.